مراجعات غیر ضروری علت اصلی نارضایتی بیماران است
به گزارش شیرازه، مسعود
عابد رییس بیمارستان امام حسین (ع) در خصوص مراجعات غیر ضروری به بخش
سونوگرافی بیمارستان گفت: با توجه به هزینه پایین سونوگرافی در مراکز
دولتی، متاسفانه بیش از 60 درصد مراجعات به این بخش غیر ضروری است و قطعاً
در نوبت دهی به سایر بیماران با مشکل مواجه می شویم چرا که ظرفیت پذیرش
بیمار در این بخش با محدودیت همراه است.
بخش
رادیولوژی بیمارستان امام حسین (ع) درطبقه همکف ساختمان بیمارستان واقع
شده است،که با توجه به نصب دستگاه رادیولوژی دیجیتال و سونوگرافی و نیز
دستگاه های سی تی اسکن ، ماموگرافی و OPG بصورت مجزا قابلیت ارائه تمام خدمات تصویربرداری تشخیصی را به بیماران دارا می باشد.
رییس بیمارستان امام حسین (ع) در گفتگو با خبرنگارماگفت: قطعاً هر کاری که با وسعت زیاد و در سطح گسترده انجام گیرد برخی مشکلات را به همراه خواهد داشت لذا در گذشته مراجعات به بیمارستان کم بود و نارضایتیها نیز در آن حد بود اما با اجرای طرح تحول نظام سلامت در کشور حجم مراجعات به بیمارستان به صورت چشم گیری افزایش یافته است و این امر برخی محدودیتهای و نارضایتیها را در ارائه خدمات به همراه خواهد داشت اما تلاش میشود این نارضایتی ها و مشکلات به حداقل کاهش یابد.
عابد به حضور پزشک متخصص در بیمارستان اشاره کرد و گفت : بخش سونوگرافی تنها سه روز در هفته (یکشنبه ،دوشنبه و سه شنبه ) و با حضور دو پزشک(هر روز یک پزشک) فعال است و همین مساله باعث ازدحام مراجعات در روزهای مذکور می شود.
رییس بیمارستان امام حسین (ع) در خصوص مراجعات غیر ضروری به بخش سونوگرافی بیمارستان گفت: با توجه به هزینه پایین سونوگرافی در مراکز دولتی، به صورت میانگین در هر ماه بیش از 800 مورد سونوگرافی انجام می شود که متاسفانه بیش از 60 درصد مراجعات به این بخش غیر ضروری است و قطعاً در نوبت دهی به سایر بیماران با مشکل مواجه می شویم چرا که ظرفیت پذیرش بیمار در این بخش با محدودیت همراه است .
وی ادامه داد : متاسفانه بدلیل کمبود تعداد پزشک متخصص سونوگرافی و در آمدهای زیاد در بخش خصوصی کمتر پزشکانی حاضر به فعالیت در مراکز دولتی می شوند که شهرستان سپیدان با حضور دو پزشک متخصص رادیولوژی در شرایط مطلوبی به سر می برد.
عابد حضور مراجعان پیش از ساعت تعیین شده در بخش را از دیگر مشکلات بیمارستان خواند و گفت: متاسفانه علی رغم اعلام زمان مراجعه به بیماران ،شاهد حضور آنان در بیمارستان پیش از ساعت تعیین شده و در پی آن انتظار تا زمان انجام سونوگرافی هستیم که این امر خود باعث ایجاد نارضایتی در مراجعین خواهد شد.
وی ادامه داد: حضور مراجعین در روزهایی که بخش سونوگرافی فعال نیست و همچنین عدم مطالعه دقیق برگ راهنمای شرایط آمادگی پیش از سونو توسط بیماران نیز از عواملی است که باعث اتلاف وقت مراجعین و نیز پزشک میگردد و ناخواسته زمینه نارضایتی را فراهم خواهد آورد.
عابد ضمن تاکید به امکانات مناسب بخش رادیولوژی،خاطر نشان کرد: با توجه به جمعیت شهرستان ،در صورت حذف ارجاعات غیر ضروری توسط پزشک و به دنبال آن عدم مراجعات غیر ضروری توسط بیماران،بخش رادیولوژی و به ویژه سونوگرافی به طور مناسب پاسخگوی نیاز شهرستان خواهد بود.
رییس بیمارستان امام حسین(ع) تصریح کرد: نوبت دهی بخش سونوگرافی شنبه هر هفته از ساعت 8 الی 13:30 و فقط به صورت حضوری انجام میگیرد لذا از بیماران خواهشمندیم تنها در روز مذکور جهت دریافت نوبت مراجعه نمایند.
منبع: مارگون